Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt oder produziert wurde, und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit , eine Rücksendung anzufordern.

Um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben:

  • Der Artikel muss unbenutzt , im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
  • Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung von Artikeln unser Kundensupportteam unter support@uklisshaircare.com , um die korrekte Rücksendeadresse zu bestätigen.

Wichtige Hinweise:

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Wenn die Rücksendung auf Kundengründe zurückzuführen ist (z. B. Meinungsänderung), trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
  • Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher oder beschädigter Artikel), übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
  • Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
  2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank – die Bearbeitungszeit kann variieren.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@uklisshaircare.com .

Absenderadresse:
4. Stock, Gebäude 4, Nr. 9, Huangxinwei Road, Zhongtang Town, Dongguan City, Guangdong, China, 523220