Politique de retour

Merci de votre achat ! Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat, mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée ou produite pour un remboursement complet.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Politique de retour de 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour :

  • L'article doit être inutilisé , dans son état d'origine et dans son emballage d'origine .
  • Un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Veuillez contacter notre équipe de support client à support@uklisshaircare.com avant de retourner des articles pour confirmer l'adresse de retour correcte.

Remarques importantes :

  • Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés ne sont pas remboursables.
  • Si le retour est dû à des raisons propres au client (par exemple, un changement d'avis), le client est responsable des frais de retour.
  • Si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article erroné ou un article endommagé), nous prendrons en charge les frais de retour.
  • Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons par e-mail.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement :

  1. Revérifiez votre compte bancaire.
  2. Contactez votre société de carte de crédit : il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
  3. Contactez votre banque : les délais de traitement peuvent varier.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@uklisshaircare.com .

Adresse de retour:
4e étage, bâtiment 4, n° 9, route Huangxinwei, ville de Zhongtang, ville de Dongguan, Guangdong, Chine, 523220