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  • L'articolo deve essere inutilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale.
  • È richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@uklisshaircare.com prima di restituire qualsiasi articolo per confermare l'indirizzo corretto per la restituzione.

Note importanti:

  • Gli articoli su misura o personalizzati non sono rimborsabili.
  • Se il reso è dovuto a motivi del cliente (es. cambio di idea), il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
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  • Non verranno addebitate spese di rifornimento.

Rimborsi

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Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

  1. Ricontrolla il tuo conto bancario.
  2. Contatta la tua compagnia di carte di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
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Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@uklisshaircare.com.

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