Dasar Pemulangan

Terima kasih kerana membeli-belah dengan kami! Kami mahu anda menyukai pembelian anda, tetapi jika ada sesuatu yang tidak betul, kami sedia membantu.

Pembatalan Pesanan

Anda boleh membatalkan pesanan anda sebelum ia dihantar atau dihasilkan untuk bayaran balik penuh.
Setelah pesanan anda dihantar, ia tidak boleh dibatalkan lagi.

Polisi Pemulangan 30 Hari

Anda mempunyai 30 hari dari tarikh penghantaran untuk meminta pemulangan.

Untuk layak mendapat pemulangan:

  • Barang mestilah tidak digunakan, dalam keadaan asal, dan dalam pembungkusan asal.
  • Resit atau bukti pembelian diperlukan.

Sila hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami di support@uklisshaircare.com sebelum memulangkan sebarang item untuk mengesahkan alamat pemulangan yang betul.

Nota penting:

  • Barang yang dibuat khas atau diperibadikan tidak boleh dikembalikan.
  • Jika pemulangan disebabkan oleh sebab pelanggan (cth., perubahan fikiran), pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan.
  • Jika pemulangan disebabkan oleh kesilapan kami (cth., item yang salah atau item rosak), kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan.
  • Tiada yuran penyimpanan semula akan dikenakan.

Bayaran Balik

Setelah kami menerima dan memeriksa pemulangan anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel.
Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda dalam beberapa hari bekerja.

Bayaran Balik Lewat atau Hilang

Jika anda belum menerima bayaran balik anda:

  1. Semak semula akaun bank anda.
  2. Hubungi syarikat kad kredit anda—mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda diposkan secara rasmi.
  3. Hubungi bank anda—masa pemprosesan mungkin berbeza-beza.

Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di support@uklisshaircare.com.

Alamat Pemulangan:
Tingkat 4, Bangunan 4, No. 9, Jalan Huangxinwei, Bandar Zhongtang, Bandar Dongguan, Guangdong, China, 523220